인터넷으로 음식을 주문했을 때, 음식이 상해서 온 경우 반품이나 환불이 가능할 수 있습니다. 그러나 이는 각 업체의 정책에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로 음식이 상한 경우, 고객 서비스에 연락하여 상황을 설명하면 환불이나 재배송을 요청할 수 있습니다.
아이스팩 구매가 권장되었지만 구매하지 않은 경우에도, 음식이 상한 상태라면 업체 측에서 책임을 질 가능성이 높습니다. 하지만 구체적인 상황에 따라 다를 수 있으니, 주문한 업체의 반품 및 환불 정책을 확인하고 고객 서비스에 문의하는 것이 좋습니다.